Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung:
Hotpizza Achern
An der Acher 6, 77855 Achern, Deutschland
Telefon: 07841 6668848
E-Mail: info@hotpizzaachern.de
Webseite: www.hotpizzaachern.de

Einleitung
Wir, Hotpizza Achern, legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verpflichten uns, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grund­verordnung (DSGVO) und dem Bundes­datenschutz­gesetz (BDSG), zu behandeln. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Arten von Daten wir von Ihnen erheben, wie diese verwendet werden und welche Rechte Sie haben.

Verarbeitungs­zwecke und Rechts­grundlagen
Unsere Online-Bestell­plattform ermöglicht es Ihnen, Bestellungen zur Lieferung oder Abholung aufzugeben. Zur Abwicklung dieser Bestellungen erheben wir u. a. folgende Daten:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse)
• Kommunikations­daten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Zahlungsinformationen (z. B. bei Barzahlung/Vor-Ort-Zahlung: keine Online­Zahlung, daher keine Online-Zahlungs­daten übermittelt)
• Login-Daten/Registrierungs­daten (bei Registrierung für Kunden­konto)
• Treuepunkte-/Programm­daten (falls Sie das freiwillige Treuepunkteprogramm nutzen: z. B. Punktestand, Gutschriften, Einlösungen/Umwandlungen, Einlösehistorie sowie ggf. Status zur Programmberechtigung wie Teilnahme/Sperrung)
• Adressen-Daten bei Nutzung der automatischen Adress­vervollständigung (siehe unten)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Identifikation unserer Vertragspartner
• Kommunikation im Rahmen der Vertrags­abwicklung (z. B. Versand­benachrichtigung, Liefer­informationen)
• Rechnungs­stellung und finanzielle Transaktionen
• Abwicklung von Haftungs­ansprüchen und Geltendmachung von Rechten
• Bereitstellung eines Kunden­kontos
• Betrieb eines freiwilligen Treuepunkteprogramms (Zuordnung/Anzeige von Punkten, Abbildung von Einlösungen/Umwandlungen, Missbrauchsprävention sowie Korrekturen bei Fehlern)
• Erleichterung der Eingabe Ihrer Lieferadresse durch automatische Adress­vervollständigung via Google Maps API (nur wenn Ihre Cookie-/Consent-Einstellung dies zulässt)

Die Rechts­grundlagen für die Verarbeitung sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrags­abwicklung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), z. B. für Kunden­login, freiwilliges Treuepunkteprogramm, IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Adress­vervollständigung

Kunden­konto und Treue­punkte
Wenn Sie ein Kunden­konto anlegen, speichern wir Ihre Registrierungs­daten (z. B. E-Mail, Liefer­adresse, Telefonnummer) zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung von Konto-Funktionen (z. B. Bestellhistorie).

Sofern Sie das freiwillige Treuepunkteprogramm nutzen, verarbeiten wir zusätzlich Treuepunkte-/Programmdaten (z. B. Punktestand, Gutschriften, Einlösungen/Umwandlungen, Einlösehistorie sowie ggf. den Status zur Programmberechtigung wie Teilnahme/Sperrung), um das Programm technisch abzubilden, Punkte Ihrem Konto zuzuordnen und anzuzeigen sowie Einlösungen/Umwandlungen im System zu dokumentieren.

Wichtiger Hinweis zur Freiwilligkeit: Das Treuepunkteprogramm ist eine freiwillige Zusatzleistung. Es besteht kein Anspruch auf Teilnahme, auf die Gutschrift oder den Bestand von Punkten oder auf das Funktionieren bzw. die jederzeitige technische Verfügbarkeit der Anzeige-, Einlöse- oder Umwandlungsfunktionen (z. B. in Wertgutscheine oder Produktgutscheine). Wir behalten uns vor, das Treuepunkteprogramm jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Zudem können Punktestände bei Bedarf korrigiert, angepasst, storniert oder entfernt werden (z. B. bei technischen Fehlern, nachträglichen Bestelländerungen/-stornierungen oder bei Anhaltspunkten für Missbrauch/Manipulation). Ebenso behalten wir uns vor, einzelne Kunden oder Accounts vom Punkteprogramm auszuschließen oder die Teilnahme zu sperren (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch, Manipulation oder Mehrfachkonten zur Vorteilserlangung).

Rechts­grundlage hierfür ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (soweit die von Ihnen genutzten Konto-/Programmfunktionen bereitgestellt werden) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenbindung, IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention sowie korrekter Systemabbildung). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen oder die Nutzung beenden – dabei werden wir Ihre Daten entsprechend unserer Lösch- und Aufbewahrungs­regelung behandeln.

Adress­vervollständigung / Google Maps API
Zur Erleichterung der Eingabe Ihrer Liefer­adresse verwenden wir eine automatische Adress­vervollständigung mittels der „Google Maps API – Adressvervollständigung“ von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden während der Eingabe im Adress­feld Ihre Eingaben an Google übermittelt und Ihnen Vorschläge gemacht, obwohl keine Karte sichtbar sein muss. Dieser Dienst wird nur aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-/Consent-Banner der Nutzung dieser Funktion ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können diese Funktion als Teil der Kategorie „funktionale Dienste“ wählen oder ablehnen. Rechts­grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes).

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Telefon: 01650 2530000
E-Mail: support@google.com

Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy
Impressum:
https://www.google.com/intl/de_de/contact/impressum.html

Allgemeine Daten und Informationen
Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite werden automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Geräts erfasst. Dazu gehören z. B.:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Daten über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers

Diese Daten werden von uns zu folgenden Zwecken verarbeitet: Bereitstellung der Website, Sicher­stellung der Stabilität und Sicherheit sowie Auswertung der System­technik. Rechts­grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem störungs­freien Betrieb).

Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Bestell­abwicklung ggf. an Dienst­leister weitergegeben, die uns direkt bei der Abwicklung helfen (z. B. Zustelldienst, interne Logistik). Diese Dienst­leister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage unserer Anweisungen und unter Einhaltung der DSGVO. Falls Sie die Adress­vervollständigung via Google aktivieren, werden Daten an Google Ireland Limited übertragen (siehe Abschnitt oben).

Hosting / technische Dienstleister: Unsere Website und Datenbank werden bei einem Hosting-Dienstleister betrieben (Auftragsverarbeiter). Im Rahmen des technischen Betriebs und der Datensicherung (Backups) können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung, Wartung und Wiederherstellung der Systeme (IT-Sicherheit/Verfügbarkeit).

Speicher­dauer
Ihre Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungs­pflichten mehr bestehen. Daten aus Vertrags­verhältnissen werden gemäß handels- und steuer­rechtlichen Vorschriften (z. B. §§ 257, 258 HGB) aufbewahrt und danach gelöscht. Daten aus dem Kundenkonto (einschließlich ggf. Treuepunkte-/Einlösehistorie) werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie das Konto besteht, und danach gemäß den gesetzlichen Pflichten und unserer Löschlogik gelöscht bzw. anonymisiert, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anonymisierung von Bestelldaten (Live-System): Zur Einhaltung des Grundsatzes der Speicherbegrenzung anonymisieren wir personenbezogene Daten aus Bestellungen im Live-System nach Ablauf definierter Fristen (abhängig vom Bestellstatus) – getrennt nach Gastbestellungen und Bestellungen registrierter Kunden – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Gründe entgegenstehen.

Technische Sicherungen (Backups): Zusätzlich zur Speicherung im Live-System werden aus Gründen der IT-Sicherheit und Wiederherstellbarkeit Datenbank-Sicherungen (Backups) erstellt. Diese Backups können personenbezogene Daten enthalten und werden bei unserem Hosting-Dienstleister bis zu 30 Tage vorgehalten und anschließend überschrieben/gelöscht. Backups werden nicht zur aktiven Verarbeitung genutzt, sondern ausschließlich zur Wiederherstellung bei technischen Störungen. Anonymisierung/Löschung im Live-System wirkt daher sofort im Produktivsystem; in Backups können Daten noch bis zum Ablauf der Backup-Vorhaltezeit enthalten sein.

Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen auf unserer Webseite Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu erleichtern. Dabei unterscheiden wir folgende Kategorien:

• Essenzielle Cookies: z. B. technische Funktionen, ohne die die Website nicht funktioniert oder Sie nicht eingeloggt bleiben können.
• Funktionale Cookies: z. B. Login-Status, Kundenkonto-Funktionen, Treue­punkte-Anzeige (falls genutzt), Adress­vervollständigung via Google (nur wenn Ihre Zustimmung vorliegt).
• Statistische Cookies: z. B. anonymisierte Auswertungen zur Verbesserung der Website (z. B. Besucher­zahlen) ohne Rück­schluss auf einzelne Personen.

Gemäß den Vorgaben der Datenschutzkonferenz (DSK) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) müssen Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, erst nach ausdrücklicher, informierter Einwilligung gesetzt werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Privatsphäre-Einstellungen ändern“ im Footer unserer Webseite anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Daten-Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichts­behörde zu beschweren.

Bitte beachten Sie: Im Fall einer Löschung/Anonymisierung können Daten aus technischen Gründen in Sicherungskopien (Backups) noch bis zum Ablauf der Backup-Vorhaltezeit enthalten sein; diese Backups werden nicht aktiv genutzt und werden turnusmäßig überschrieben/gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in Art. 13, 14 DSGVO.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht; die jeweils aktuelle Fassung ist mit dem Datum gekennzeichnet (aktuell: 04.01.2026).